Rubén Sánchez García (Sevilla, 1974) es periodista, licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Sevilla. Desde 1993 pertenece a FACUA, la organización de consumidores más importante a nivel nacional. Actualmente es su portavoz ejerciendo una combativa labor contra la impunidad de las grandes compañías en materias de consumo.
Es autor de Defiéndete y Timocracia, dos libros en los que pone de manifiesto las prácticas abusivas de las grandes empresas, también lo hace en El Confidencial y cuando acude a los platós de Cuatro y La Sexta como tertuliano. Nos recibe en la sede de FACUA y charlamos con él sobre consumo, política y tecnología. Rubén es apasionado y tiene la convicción de que el activismo social vehiculado mediante asociaciones ejerce un contrapoder muy real que está cambiando las cosas en favor de la ciudadanía.
Nos comentaba Genís Roca que el próximo paradigma empresarial tras la transformación tecnológica es la transformación ética. ¿Tienes indicios de que esto se esté produciendo ya?
En el mundo empresarial en general, transformación ética… Yo creo que todo lo contrario. Hay modelos de negocio que en algunos casos funcionan por intereses puramente mercantiles y otros porque sí que se lo creen. Hay empresas que tienen un modelo y ética de trabajo por la calidad real, por la atención al cliente, por un compromiso de lo que hoy se llama responsabilidad social corporativa; pero en muchos casos en realidad es puro marketing… Aunque insisto, hay empresas que sí se lo creen, es verdad, pequeñas empresas, minúsculas empresas. Las macroempresas apuestan es por el fraude, la mentira y la presión a los Gobiernos para que miren hacia otro lado. Y eso ocurre con las grandes multinacionales, tanto a macroniveles de negociación política —tenemos como ejemplo el TTIP, cómo presionar para que se regule o se desregule en favor de tus intereses— como empresas que día a día están ofertando en el mercado la puerta giratoria más lujosa para el ministro que mejor las trate, y evidentemente hay cada vez mayores fraudes en connivencia unas empresas con otras, de manera que el consumidor no tenga capacidad de elegir en el mercado. Es decir: ¿qué hago si Movistar me sube los precios fraudulentamente? ¿Me voy a Vodafone, que mañana me los vuelve a subir fraudulentamente, o me voy a Orange, que va a hacer lo mismo? Me voy a la competencia… ya no puedo porque se la han comprado entre las tres: han absorbido la pequeña competencia que había. Yo creo que ese giro ético evidentemente es algo deseable, pero desde luego en nuestro entorno socioeconómico, yo no lo veo ni de lejos.
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Totalmente de acuerdo con lo de AC/DC.
Un tío que recibe parte de su sueldo con dinero público, criticando a Metallica por los derechos de autor.
Vaya tela.
Se me ha cortado, perdón.
Vaya tela. Entiendo que Facua actúe contra los oligopolios que existen bajo el amparo jurisdiccional del Estado (Eléctricas, petroleras, etc.), o que miren por la salud pública y temas varios. Hasta ahí 100% de acuerdo.
Hasta le doy un pase por lo de AC/DC, porque estoy de acuerdo en que no se debe ser 100% de nada (aunque él lo es de los derechos de los consumidores).
¿pero Metallica?¿porque se opusieron a Naspster? ¿por qué no trabaja él gratis sin tanto le mola que lo hagan los demás?
¿Podrías explicarme porque no sería conveniente estar al 100% con los derechos de los consumidores?.
Subrayo derechos, no los consumidores en sí mismos, sino sus derechos
Las asociaciones de consumidores deben ser apolíticas y altruístas, desde luego sus miembros tienen derecho, como cualquiera, a tener sus porpias inclinaciones políticas, y también la asocación tiene derecho a recabar financación para su sostenimiento, pero hay algo que no me acaba de convencer, ignoro quién es el íder de OCU y cuál es su ideología, solo se que venden revistas y si te haces socio tienen su equipo de abogados para aconsejarte. Al margen, el líder de una organización de estas características debería ser un abogado, ¿no?
Interesante entrevista.
Lamentablemente el exibir una ideologia de izquierdas radical excluye a todos los consumidores que no simpatizan con esa ideologia. Lo que españa necesita es profesionalidad en las asociaciones de consumidores y una moral apolitica para que todos los consumidores se sienten a gusto asi como un estatus de clara independencia que mantenga en el tiempo un contra poder real.
No sé por qué el entrevistado exhibe una ideología de izquierdas radical: no veo por ningún lado que abogue por la socialización de los medios de producción, ni se deduce en general de su discurso.
Claro, a no ser que «radicalismo» se pueda definir, por ejemplo, aludiendo a algo como esto:
«Los poderes públicos promoverán las condiciones favorables para el progreso social y económico y para una distribución de la renta regional y personal más equitativa, en el marco de una política de estabilidad económica. De manera especial realizarán una política orientada al pleno empleo.» (art 40.1 CE de 1978)
Es solo por poner un ejemplo cogido un poco al desgaire, ya digo, de lo que creo que es la línea «radical» del entrevistado, no que se ajuste al caso de los consumidores exactamente.
Por otra parte, no veo que los consumidores queden excluidos (¿de qué?, ¿cómo?) porque Rubén Sánchez tenga esa ideología.
¿Quedamos excluidos de que nos atiendan, digamos en Cruz Roja, porque no compartamos a pie juntillas la ideología de su presidente?
Tampoco entiendo que porque el portavoz de FACUA (o el señor presidente de Cruz Roja) tenga esta o aquella ideología nos vaya a atender con menos profesionalidad: la profesora de historia de mis hijos es de izquierdas (no sé si radical o no) y la profesora de biología es de derechas (ídem) y estamos satisfechos con la profesionalidad de ambas.
Yo tampoco veo el radicalismo izquierdista del entrevistado por ninguna parte.
De hecho, él mismo afirma no tener una gran cultura política.
A no ser, claro, que hablar de derechos de los consumidores, o de poderes fácticos y económicos que oprimen al ciudadano, te convierta en un radical incendiario.
Derechos del consumidor, trabajo y salario dignos, asistencia sanitaria y educación para todos… qué cosas tienen los rojos.
Este mensaje muestra uno de los grandes problemas de este país. Como alguien puede escribir: «su ideología excluye a todos los consumidores que no simpatizan con esa ideologia».
Pero por el amor de Dios bendito, que demonios tendrá que ver la ideología en el papel que juega FACUA intentando proteger al consumidor contra las grandes empresas.
Enserio España está tan dividida que algunos dejarían de respirar antes que pedir ayuda a asociaciones de «distinta ideología»?
Gran parte de lo que ocurre hoy en día a nivel económico y político es culpa de que hemos pasado de una visión mediterránea del mundo a una anglosajona.
http://teatrapare.blogspot.com.es/2016/06/inglaterra-el-poder-en-la-sombra.html
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Vamos a ver Ruben todas las empresas tienen «muertos» en el armarlo y secretos cuando vas a decir los de Facua, tu padre e incluso tuyos? Aquí todos tienen secretos.
Puede ser, no digo que no.
Pero, por ej. en el caso de Wolkswagen, eso supone estafar a miles de clientes durante varios años, darles un producto que no se corresponde con lo anunciado.
¿ Te parece mal que se denuncie, y que se luche contra ello ?
Luis, ¿eres tú?
Qué lindo sería ver a estos con una empresa, ver qué tan buenos eran. En serio, que a veces pareciera que la solución es que desaparezca todo y así contentos
http://fullde95.blogspot.com/2016/06/dile-no-al-referendum-revocatorio.html
Aquí les dejo un post sobre lo que pasa cuando queremos acabar con todo lo establecido, y en lugar de pasos adelante, lo que hacemos en volver al siglo XIX
Parece que hoy es el día de no entender nada, debo estar perdiendo facultades.
¿Solo cabe una lógica binaria? O esta compañera nos presenta un falso dilema.
Parece que plantear en un país libre la protección de los consumidores sea una locura y que sólo quepan el descontrol empresarial o el chavismo.
A ver si va a ser verdad eso que me han soplado por ahí de que alguna oposición venezolana es bien ultramontana.
Por cierto, el ejemplo del siglo XIX irá sobre el capitalismo salvaje y lo que nos describió Dickens, supongo, porque de lo otro no había. Pero no me puedo creer que nadie quiera ese mundo dickensiano de capitalismo a calzón quitado; o sí.
http://www.sinpermiso.info/textos/venezuela-en-la-encrucijada-dossier
Por cierto, ya que de la defensa de los consumidores hemos pasado a Venezuela, yo también echo mi cuarto a espadas
Qué graciosos los apolíticos de este foro. Como si producir, distribuir y comprar no fuera un proceso político.
Vaya, por fin. Creía que era el único que me estaba dando cuenta de que algunos hablan de apoliticismo cuando quieren decir «lo que ahora se estila y ahora mí me parece bien».
La conclusión es que FACUA es una organización privada , y su líder no es un abogado experto en derecho de los consumidores, sino un periodista. Además, expone su ideología política, lo cual no es delictivo, pero ¿para qué lo hace? En principio no es un político, salvo que ser crítico contra las grandes empresas sea más un objetivo político que defender los derechos de los consumidores.
Una organización de consumidores debería ser «aconfesional» políticamente hablando.
Y sobre el que decía que producir, distribuir y comprar es un acto político, pues bien, son actos privados y cada uno puede tener su tendencia porque no representa a nadie, pero si yo quiero defender sus derechos con mi ideología, quizá usted tenga otra…
La lista de estafas al consumidor es larga, larguísima, como sabemos bien los lectores de las revistas de la Ocu.
Una que a mí me cabrea especialmente – si bien es de una empresa irlandesa, Ryanair – es la siguiente.
Leyendo en su web la lista de destinos, podemos ver por ej.: Frankfurt Hahn, o Dusseldorf Weeze, o Paris Beauvais. Dicho así, parece desprenderse que Hahn es el aeropuerto de Frankfurt, o Weeze el de Dusseldorf: pues no, nada mas lejos de la realidad: Hahn está a unos 110 kms al O de Frankfurt, Weeze a unos 60 kms de Dusseldorf, y Beauvais a 50 de París.
Para mí es obvio que, al denominar así a sus terminales, Ryanair sólo pretende confundir al consumidor, haciéndole creer que llegará cerca de esas ciudades, cuando claramente no es así.
A mi esto me parece una manipulación intolerable y una estafa en toda regla, bastante más que ir sumando suplementos al precio, algo que hacen otras compañías aéreas, ya que en estos casos el precio final se indica al final del proceso de compra, pudiendo desistir de la misma si no se está conforme. De lo que cuento aquí no se informa en ningún momento.
Necesaria entrevista, todo mi apoyo a aquellos que ejercen un contra poder absolutamente esencial en los tiempos que corren!
Este chico, en esta entrevista y en todos lo sitios que puede, atribuye a su organización Facua el éxito del fin del redondeo en las tarifas de teléfonos, cuando fue sin embargo la OCU quien lo consiguió.
http://ipv46.noticias.juridicas.com/actualidad/noticias/188-la-ocu-recurre-una-sentencia-que-avala-el-redondeo-de-las-operadoras-de-telefonia-movil/
Facua nunca tiene éxitos propios y siempre se atribuye los de los demás.
Dice usted: «Facua nunca tiene éxitos propios y siempre se atribuye los de los demás.» Qué barato sale en este país juntas letras y soltar axiomas.
No dudo que la Ocu denunciará, pero por favor, no nos tome por idiotas y lea… lea que lo necesita:
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=829
Prefiero leer la sentencia en el propio juzgado (que es el link que yo he facilitado) y no el link que usted pone, una noticia dada por la propia Facua apropiándose del éxito.
Con dios.
La denuncia de Facua fue en 2003, y fue administrativa, no judicial.
La de la OCU fue en 2006 ante el Juzgado de lo Mercantil.
Para evitar suspicacias le diré que soy socio de OCU y no de FACUA.
Rubén creo que expone demasiado su ideología desde su puesto en Facua. Algo que debería evitar, a mi entender. Otra cosa es que sea totalmente legítimo que la tenga.
Aparte de eso, aplaudo el trabajo de Facua, que se ha visto reforzada con el asunto de Manos Limpias, además de otros en los que actúo con feroz defensa de los intereses de las consumidores.
Se nos llena la boca con el asunto del libre mercado, y no puede existir este desde las posiciones absolutamente dominantes de las corporaciones, que tienen armas como sus servicios jurídicos 24/7, la posibilidad de incluir en archivos de morosos, la publicidad engañosa…
Ante esa situación estas asociaciones son totalmente imprescindibles. Una persona normal no tiene tiempo ni recursos para enfrentarse a un monstruo jurídico de estos.
Teniendo en cuenta que 9 de cada 10 españoles ha sido estafado alguna vez por las empresas de telefonía y todo sigue igual, la acción de Facua se muestra cmo totamente irrelevante.